El Trabajo, además de ser un medio para obtener recursos económicos, es el modo normal de servir a la sociedad, produciendo los bienes y servicios que ésta necesita, contribuyendo al progreso cultural, económico, técnico, científico; es el eje sobre el que gira la organización y el progreso de la humanidad, ofreciendo a cada persona la oportunidad de crecer y desarrollar todas sus capacidades físicas e intelectuales en todo los campos de la vida materiqal, intellectual y espiritual.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT), promueve y defiende el Trabajo, pero que éste sea digno y decente, como elemento central que debe ser incorporado dentro de las estrategias nacionales para el desarrollo y lo valoriza como la vía principal para la superación de la pobeza, la inclusion social y el fortalecimiento de la armonía social y la democracia.
Consciente de esta premisa, en El Salvador se han impulsado medidas y acciones conjuntas interinstitucionales, como la Campaña Tu Trabajo Vale, que lanzaron el Ministerio de Trabajo y Previsión Social, Corte Suprema de Justicia y la Procuraduría General de la República, con el apoyo de la OIT, orientada a difundir entre los usuarios los servicios que las instancias antes mencionadas ofrecen a los trabajadores para hacer valer sus derechos, cuando éstos son irrespetados en cualquier lugar o centro de trabajo, con especial énfasis en sectores como los supermercados, la banca y los call centers.
Esta campaña, al enfocar sus mensajes a estos sectores pretende generar reflexión y conciencia sobre la necesidad de mejorar el grado de cumplimiento y respeto a los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras que laboran en esos establecimientos que por la naturaleza del servicio, trabajan con horarios extendidos mucho más allá de los aplicados en la mayoría de empresas, lo cual puede dar lugar a que se cometan abusos y violaciones como: horarios con más de ocho horas laborales, sin el pago de horas extraordinarias, desprotección social, salarios mínimos que no se cumplen, despido a mujeres embarazadas, maltratos físicos y sicológicos, acoso laboral y sexual, traslado inadecuado o inexistente a sus hogares por la noche, entre otras violaciones, que en muchas de estas empresas se convierten en una práctica rutinaria.
Los trabajadores que prestan sus servicios en estas empresas, deben saber que no están solos en el momento de reclamar sus derechos, que en un primer momento, deben acudir al Ministerio de Trabajo y Previsión Social, a solicitar los servicios de orientación y conciliación de los conflictos de carácter social y económico surgidos en el desarrollo de la relación laboral con su empleador. En las mismas instalaciones del Ministerio de Trabajo en el Centro de Gobierno de San Salvador, funciona una oficina de la Procuraduría General de la República, que también brinda servicios de asesoría laboral gratuita a los trabajadores que enfrentan casos de despidos injustificados, falta del pago de su indemnización, horas extras y aportaciones a las AFP o ISSS no canceladas. En caso de no resolverse el conflicto en instancia administrativa, la PGR le brinda asistencia legal al trabajador afectado, para interponer la demanda respectiva en un juzgado de lo laboral.
El equipo responsible de la campaña, con el apoyo de la OIT diseñó un conjunto de mensajes con lenguaje de fácil comprensión, en los que se indica a los usuarios los pasos a seguir para hacer valer sus derechos y los documentos e información que deben tener a la mano al momento de iniciar sus gestiones, tales como el DUI, el carné de AFP, el certificado patronal y copia del contrato de Trabajo, nota de despido. Se recomienda además, presentar el reclamo durante los primeros 15 días posterior a la destitución.
La campaña, cuyo personaje principal es una abeja, que simboliza la laboriosidad de los salvadoreños, consiste en la distribución de afiches, broshures, poliformes y presentaciones en centros comerciales y otros lugares con fuerte presencia y tránsito de personas, por medio de mensajes alusivos al tema, a cargo de un grupo de teatro.
Los usuarios interesados en solicitar estos servicios deben saber que las tres instituciones involucradas en la campaña, le atenderán de manera oportuna, con profesionalismo, ética y mística de servicio, para lo cual basta con visitar sus oficinas ubicadas en el Centro de Gobierno en San Salvador, o llamar al Centro de Asesoría Laboral al 2259 3838.
